La Cantine à domicile : Des repas abordables à saveur sociale et locale

Les mets sont préparés par des traiteurs sociaux de notre réseau. Tous ces traiteurs ont vocation à favoriser la sécurité alimentaire. Ils sont au cœur de notre projet.

Nos traiteurs proposent une offre alimentaire variée comme des entrées, des plats principaux et des desserts. Les repas sont disponibles en plats individuels ou en format familial selon le traiteur choisi.

Des options végétariennes sont disponibles.

Nos traiteurs ne s’approvisionnent pas auprès de bouchers halal. Par contre, l’option végétarienne peut généralement convenir à cette diète. Nos traiteurs n’offrent pas d’option kasher. Nous n’offrons pas de repas pour régime thérapeutique

Vous pouvez commander :

• En ligne, en quelques clics, avec la plateforme de commande en cliquant ici
• Par téléphone avec notre service à la clientèle au 1 833 437-0958

Savez-vous que des menus papier sont disponibles ? Pour en recevoir chez vous gratuitement, contactez-nous à info@lacantinepourtous.org.

La personne bénéficiaire est celle qui reçoit la commande à son domicile. Vous pouvez ajouter autant de bénéficiaires que vous souhaitez et passer commande pour un·e proche, vos parents, votre voisin·e.

Vous pouvez commander jusqu’à 15 jours à l’avance. Selon les traiteurs, vos commandes devront être faites au plus tard de 3-5 jours ouvrables avant la date de livraison.

Pour voir les délais de commande spécifiques à un traiteur, veuillez contacter le service à la clientèle à info@lacantinepourtous.org

Une fois connecté·e, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.

Cliquez ensuite sur « Mes commandes » dans le menu qui s’ouvrira.

Il n’est pas possible de modifier une commande. Vous pouvez par contre annuler celle-ci et en placer une nouvelle. Veuillez consulter les délais d’annulation de votre traiteur :

Il n’est pas possible d’annuler une commande après ce délai, la commande sera livrée et facturée comme convenu.

Pour toute question, veuillez contacter le service à la clientèle à info@lacantinepourtous.org

Une commande = un traiteur

Pour l’instant, il n’est pas possible de commander chez plusieurs traiteurs pour une seule commande. Pour le faire, il faudra passer plusieurs commandes.

Vous avez l’option de payer :

– en ligne (par carte de crédit), ou

– au moment de la livraison (voir le tableau ci-dessous, les moyens de paiement varient selon les traiteurs)

En passant commande, vous choisissez la journée de livraison qui vous convient parmi celles proposées. Vous, ou votre bénéficiaire, devez absolument être présent·e lors de la livraison. Aucune commande ne sera laissée à la porte par mesure d’hygiène comme les plats sont livrés congelés.

Si vous savez que vous serez absent·e lors de la livraison, veuillez contacter notre service à la clientèle à info@lacantinepourtous.org. Par mesure d’hygiène, aucune commande ne sera laissée à la porte.

Une nouvelle livraison pourra être programmée selon vos disponibilités et celles du traiteur. Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

Sur  la page La Cantine à domicile, vous pouvez consulter la carte Les régions desservies par La Cantine à domicile. Vous pouvez aussi vérifier sur notre site de commande si votre code postal est desservi par nos traiteurs. Pour toute question, veuillez contacter notre service à la clientèle à info@lacantinepourtous.org

Un module de tarification sociale est disponible sur référencement pour les personnes en situation de vulnérabilité économique qui répondent à certains critères.

Pour plus de renseignements à ce sujet, consultez la page Tarification sociale ou contactez-nous à info@lacantinepourtous.org.