Type de poste
Permanent
Lieu de travail
Montréal
L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt ?
Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l’insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière dans un milieu collaboratif et professionnel ayant une formule hybride et bénéficiez d’un espace de travail dynamique et facile d’accès.
PostulerDescription du poste
La personne titulaire du poste a la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué pour le bien-être des enfants et des aîné.e.s, de l’entregent et un important souci du détail.
Les défis que nous vous proposons
Service à la clientèle
- Répondre aux courriels et appels téléphoniques de la clientèle (clients et partenaires) ;
- Offrir une expérience client remarquable ;
- Conseiller et soutenir les client.e.s et partenaires pour les renseigner sur les différents services offerts ;
- Accompagner les client.e.s lors des commandes téléphoniques et faire le suivi auprès des parents et les écoles de La Cantine dans les écoles et des clients de La Cantine à domicile ;
- Faire la mise à jour des outils numériques ;
- Travailler en collaboration directe avec le département de production et les responsables de chaque programme ;
- Coordonner les demandes opérationnelles (enjeux de livraison et commandes) en temps réel ;
- Effectuer des envois postaux lorsque nécessaire ;
- Exécuter toutes tâches connexes.
Les qualifications
- Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle, dans un milieu de bureau ;
Les compétences techniques :
- Français (Oral et écrit) : Niveau avancé ;
- Anglais (Oral et écrit) : Niveau intermédiaire ;
- Bonne capacité de rédaction (français et anglais).
Pour postuler
Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature via le formulaire ci-dessous.
Seules les personnes présélectionnées seront contactées.
Merci de votre intérêt envers La Cantine pour tous.
